Главная Преступления Халатность Что такое халатность врачей, как определить ее и привлечь преступников к ответу? Что такое халатность врачей, как определить ее и привлечь преступников к ответу? Человеческая некомпетентность, лень или недооценка всей серьёзности той или иной ситуации при выполнении им своих должностных обязанностей, явление достаточно распространённое, но в силу специфики выполняемых функций подобное попустительство может быть безвредным для окружающих или иметь социально-значимые негативные последствия. В обоих случаях, классифицируя поведение человека, можно говорить о его халатности , но в последнем случае, при нанесении вреда материальному или физическому благосостоянию других людей или обществу, может наступить уголовная ответственность за последствия зловредного действия или бездействия. Характеристика преступления Индивидуальной статьи или правовой нормы в отношении халатности медицинских работников не предусмотрено, а причинение ими ущерба физическому благосостоянию пациентов или преждевременное наступление летального исхода, необходимо рассматривать, как пренебрежение исполнением должностных обязанностей. Под обязанностями любого должностного лица подразумеваются действия и алгоритмы поведения, которые предписываются ему различными нормами, указанными в законах, правилах, положениях, инструкциях или иных документах и регламентирующими его профессиональную деятельность.

Кому жаловаться на все свои стоматология

Как правильно написать жалобу? Образец Стоматолог относится к той группе врачей, с которой рано или поздно приходится сталкиваться каждому человеку. Кто-то знакомится с дантистом ещё в раннем детстве, кто-то лишь в зрелом возрасте.

Однако зубы любого человека рано или поздно начинают нуждаться в ремонте, и тогда у нас остаётся единственный выход — обратиться к врачу-дантисту. Стоматологические услуги сегодня предоставляют как государственные медучреждения, так и частные клиники. Но, как показывает практика, и в тех, и в других типах медицинских заведений пациент может столкнуться с неквалифицированными услугами.

Что делать в подобных случаях, куда обращаться за содействием? Выбирая ту или иную стоматологическую клинику, большинство граждан опираются на два основных критерия:.

Обращаясь в государственную поликлинику, человек, прежде всего, рассчитывает получить бесплатные медицинские услуги в соответствии с полисом обязательного медстрахования ОМС. Что касается частных клиник, то большинство граждан полагает, что там можно получить стоматологические услуги более высокого качества, нежели в государственных.

А порой и тем и другим врачам элементарно не хватает врачебного опыта и квалификации. Соответственно, пациенты рискуют получить некачественные стоматологические услуги и в государственной клинике, и в коммерческом заведении.

Вот только порядок подачи жалобы на неправильные действия стоматолога в этих случаях будет различаться, так как оказание государственных и коммерческих медицинских услуг регулируются различными надзорными органами. Стоматолог государственной муниципальной поликлиники обязан выполнять свою работу в соответствии с требованиями к медицинским сотрудникам, устанавливаемым соответствующим федеральным законодательством.

Так, он не имеет право требовать с пациента, имеющего полис ОМС, плату за лечение. Также он не вправе отказывать посетителю поликлиники в предоставлении стоматологической помощи. В случае оказания некачественного лечения он обязан исправить допущенные ошибки. Чаще всего, таким образом, он подрабатывает в качестве коммерческого агента аффилированной фармацевтической компании, или занимается откровенной спекуляцией медикаментами.

Но наиболее распространённый случай, становящийся причиной обращения пациента с жалобой — некачественный ремонт зубов. Во всех перечисленных случаях посетитель клиники вправе написать на такого нерадивого стоматолога жалобу. Начинать подачу заявления с претензиями к действиям государственного дантиста следует с его непосредственного начальства — заведующего стоматологическим отделением или главврача поликлиники. Жалоба на непрофессиональные действия врача может подаваться его начальству в письменном виде, либо устно.

Обращение с жалобой в администрацию поликлиники целесообразно лишь в ситуации, когда действия стоматолога не нанесли большого вреда вашему здоровью, и их можно легко исправить. Дело в том, что главврач имеет право применять к своим подчинённым только меры дисциплинарного воздействия: объявить выговор или предупреждение, лишить премиальных и т.

А вот потребовать от стоматолога выплатить вам компенсацию за нанесённый ущерб здоровью и нервам он уже не сможет. В нашем государстве имеется специальная федеральная служба, отвечающая за надзор в сфере здравоохранения — Росздравнадзор.

Подобные департаменты здравоохранения располагаются в каждом субъекте федерации. Узнать их адрес в вашем городе можно через справочную, или при помощи интернет-поисковика. В отличие от заведующего поликлиникой, это уже иной уровень. Но и жалоба в данной ситуации принимается только в установленном порядке — в письменном или электронном виде, составленная по всем правилам отечественного делопроизводства.

В каждом заявлении следует указать свои данные анонимки федеральными органами не рассматриваются , чётко описать суть ваших претензий, а также приложить к документу всю имеющуюся у вас доказательную базу. Это копия страницы больничной книжки, выписанные рецепты, имена и адреса свидетелей.

Если по вашему вопросу ранее уже проводился консилиум, или медэкспертиза, следует приложить к жалобе выводы специалистов. В ответ на официальную жалобу сотрудники департамента обязаны провести инспекционную проверку поступившего сигнала, и в случае его подтверждения, применить необходимые меры к данному врачу или руководству поликлиники. Об итогах проверки чиновники обязаны уведомить подателя жалобы в письменном виде заказным письмом или по электронной почте.

Частный дантист, в отличие от служащего государственной клиники, оказывает свои услуги на коммерческой основе. То есть, он вправе отказать в обслуживании пациенту, не имеющему денег на оплату его работы. Но, взявши оплату, он обязан предоставить клиенту стоматологические услуги соответствующего уровня. Несмотря на свою коммерческую направленность, частные клиники должны соответствовать тем же стандартным требованиям, что предъявляются и прочим медицинским учреждениям. Но, поскольку услуги частного стоматолога оказываются на возмездной основе, то помимо Росздравнадзора, контролем над деятельностью подобных учреждений занимается и Роспотребнадзор.

Данная обязанность вменена этой федеральной службе указом правительства РФ от г. Таким образом, клиент частного дантиста является потребителем коммерческого товара, а сам стоматолог — поставщиком платных услуг. В случае предоставления некачественных услуг, он обязан вернуть клиенту деньги или за свой счёт исправить допущенную оплошность. Сюда следует обращаться в ситуациях, когда действиями стоматолога вашему здоровью был нанесён существенный вред, и вы намерены добиться для него административного или уголовного наказания, либо возмещения причинённого морального, финансового и физического ущерба.

Если у вас имеются достаточно веские основания для подачи жалобы, то через суд или прокуратуру можно потребовать выплаты денежной компенсации, наложения запрета на врачебную деятельность или даже закрытия частной клиники.

Однако отечественное судопроизводство предусматривает состязательный характер разбирательства. То есть, каждый из участников тяжбы имеет право защищать свою точку зрения, используя все имеющиеся у них аргументы. Также действующим процессуальным законодательством предусматривается презумпция невиновности для ответчика. То есть, подателю жалобы потребуется доказать судье вину стоматолога в оказании некачественных медицинских услуг. Для этого потребуется предоставить в суд убедительную доказательную базу:.

Для повышения шансов на успешный исход судебной тяжбы рекомендуется обратиться за содействием к профессиональному юристу. Он сможет предоставить вам весь спектр юридических услуг — от составления жалобы на стоматолога, до представления вашего дела в суде. Скачать образец жалобы на врача главврачу больницы Скачать образец жалобы на врача министру здравоохранения Скачать образец жалобы на врача в суд.

Главная Жалобы Как написать жалобу на стоматолога Содержание статьи: 1 Жалоба на государственные и частные клиники 2 Государственный стоматолог 3 Жалоба главврачу или завотделением 4 Департамент здравоохранения 5 Жалоба на частнопрактикующего стоматолога 6 Обращение в суд и прокуратуру.

Скачать образец жалобы на врача главврачу больницы. Скачать образец жалобы на врача министру здравоохранения. Скачать образец жалобы на врача в суд. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:. Post Views: Оценка статьи:. Халатность стоматолога Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей:. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники?

Отвечаем: туда же, куда и на врачей больниц. То есть, если у вас что-то случилось в поликлинике, все перечисленное выше применимо и для этих случаев. Никакого специального образца для составления жалобы на сегодняшний день не существует. Куда можно обратиться с жалобой на стоматолога? К кому обрат. Учитель 1 класса стал жаловаться на мою дочь что она молчит на уроках. Остались недовольны услугами стоматолога?

Ошибки стоматолога неприятны втройне — это портит внешний эстетичный вид из-за плохой работы, возникает неприятная и труднопереносимая боль, а недешевая услуга оказалась некачественной и снова предстоит визит к врачам.

Если клиника не признает за собой вины, отказывается бесплатно исправить ошибку и компенсировать убытки, который понес клиент, учреждение можно призвать к ответственности за нарушение прав потребителей. Клиника не несет ответственности перед пациентом, если удается доказать, что невыполнение условий соглашения с клиентом произошло вследствие форс-мажора, из-за действия непреодолимой силы.

Это случается редко, поэтому пациент имеет право требовать и компенсацию, и предоставление качественных услуг в объемах и в сроки, указанных в договоре.

На результат работы устанавливается гарантийный срок. Предъявлять претензии и жалобы можно до его истечения. Если такой срок не устанавливался, пациент имеет право заявлять претензии и требовать компенсации на протяжении 10 лет с момента окончания лечения. На стоматологическую клинику можно пожаловаться и требовать возмещения вреда, который причинен из-за применения:. Это не зависит от того, обладает учреждение техническими возможностями и специальными знаниями для выявления особых свойств всего этого или нет.

Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно Далее если экспертиза подтверждает этот факт, идете с иском в суд, со всеми подтверждающими документами, что именно у этого стоматолога делали зуб, с результатами СМЭ, в требованиях указываете материальный и моральный вред необходимо обосновать и подтвердить свои требования.

Можно еще попробовать лишить врача возможности работать врачом. И стоматологию лицензии. Но не думаю что вам это надо. Куда обратиться с жалобой на стоматолога? Как написать жалобу на стоматолога Стоматология является одним из наиболее востребованным видом медуслуг. Однако, большое количество стоматологических кабинетов заставляет усомниться в качестве медицинских манипуляций.

Это подтверждает и возрастающее количество жалоб больных. Сегодня мы расскажем вам как правильно составить жалобу или претензию к стоматологии и куда с ней обращаться. Чистое помещение, улыбчивый персонал — не самое главное, на что должен обращать внимание клиент. Оформляем жалобу на стоматолога: особенности данной процедуры Большинство пациентов рассчитывает на бесплатное лечение в государственных стоматологических кабинетах и на индивидуальный подход с надёжными гарантиями в частных.

В любой негативно сложившейся ситуации важно суметь оказать противодействие давшей сбой системе и восстановить справедливость.

Сделать это можно с помощью жалобы Как написать жалобу на больницу , поданной на рассмотрение уполномоченному органу.

Врач государственного медучреждения обязан осуществлять бесплатное лечение без ущерба для качества и не имеет права отказывать нуждающемуся пациенту в квалифицированной медицинской помощи. Несоблюдением этих правил стоматолог нарушает права обратившегося к нему гражданина, за что и должен понести ответственность.

Если правонарушение врача не повлекло за собой серьёзных последствий для здоровья, а проступок носит скорее дисциплинарный характер необоснованная задержка в принятии пациента, оскорбительное поведение, отсутствие на рабочем месте в установленные часы приёма и т.

Куда написать жалобу на стоматолога государственной или частной клиники , Но не все правонарушения можно доказать, поэтому факт свершения Вводная часть с информацией кому и от кого направляется жалоба в иске. Жалоба на стоматолога Стоматология — самый массовый вид медицинской помощи. Поэтому при комитете по здравоохранению уже более 10 лет работает специальная контрольно-экспертная комиссия ГорКЭК по стоматологии.

Медицинская халатность при оказании стоматологической помощи Никто не любит посещать врача-стоматолога, но несмотря на временный дискомфорт, мы все-таки вынуждены обращаться к нему для сохранения здоровых зубов.

Отзывы пациентов

Вопрос: Хочу выразить огромную благодарность врачу Юсупову Дамиру Шамиловичу. За бережное отношение, за профессионализм! Я таких врачей в жизни не видела, самый лучший! Теперь только к нему лечить зубы! Спасибо вам Дата ответа: Хочу поблагодарить сотрудников регистратуры и врача-стоматолога Артура Олеговича Хацукова. Кратко история. Привез маму на прием к стоматологу. У самого была проблема - необходимо было удалить корни одного из зубов. Решил, что называется, время зря не терять, пока ждал маму.

Методические материалы для обучающихся

Учебные вопросы занятия: Перечислите требования, предъявляемые к стоматологическим помещениям, расположенным в жилых зданиях. Какие помещения стоматологического профиля можно размещать в подвальных помещениях? Где оказывается стоматологическая помощь беременным женщинам? Что входит в минимальный набор помещений для работы стоматологической медицинской организации? Перечислите особенности отделки стоматологических кабинетов, в которых применяется ртутная амальгама. В каких помещениях должны предусматриваться автономные системы вентиляции?

Халатность врачей

Заслуженный врач РФ. Отличник здравоохранения. Главный внештатный специалист-стоматолог Министерства здравоохранения Российской Федерации в Северо-Кавказском Федеральном округе. Постоянный член Совета Стоматологической Ассоциации России.

Полезное видео:

Вы точно человек?

То есть, он вправе отказать в обслуживании пациенту, не имеющему денег на оплату его работы. Но, взявши оплату, он обязан предоставить клиенту стоматологические услуги соответствующего уровня. Несмотря на свою коммерческую направленность, частные клиники должны соответствовать тем же стандартным требованиям, что предъявляются и прочим медицинским учреждениям. Но, поскольку услуги частного стоматолога оказываются на возмездной основе, то помимо Росздравнадзора, контролем над деятельностью подобных учреждений занимается и Роспотребнадзор. Данная обязанность вменена этой федеральной службе указом правительства РФ от г. Таким образом, клиент частного дантиста является потребителем коммерческого товара, а сам стоматолог — поставщиком платных услуг. В случае предоставления некачественных услуг, он обязан вернуть клиенту деньги или за свой счёт исправить допущенную оплошность. Государственный стоматолог Стоматолог государственной муниципальной поликлиники обязан выполнять свою работу в соответствии с требованиями к медицинским сотрудникам, устанавливаемым соответствующим федеральным законодательством. Так, он не имеет право требовать с пациента, имеющего полис ОМС, плату за лечение. Также он не вправе отказывать посетителю поликлиники в предоставлении стоматологической помощи.

Медицинская халатность при оказании стоматологической помощи

Факты, которые излагаются в жалобе, должны иметь документальное подтверждение, только в этом случае обращение будет удовлетворено. Соответственно, потребуется приложить следующие документы: соглашение об оказании медицинских услуг; план проведения лечения; выписка из медицинской карты о факте проведения медицинских мероприятий, диагнозе, результате лечения; акт о выполненной работе, если таковой предусмотрен; чеки или платежки, подтверждающие оплату услуги; реквизиты заявителя. Предоставлять следует только копии документов, оригиналы должны оставаться на руках пострадавшего. Истребовать таковые может только госорган или суд.

Cоставление заявления в суд на стоматолога - порядок, причины и основания. Вначале нужно подавать жалобу в стоматологию с требованием.

ПОДАТЬ В СУД....НА ПАЦИЕНТА ?

Кузин, М. Стафеева, В. Лобовкина, А. Шевченко, М. Асланукова, Ю. Калужская, С. Дегтярев Гнатология 32 Детальный функциональный анализ. Применение дополнительного оборудования.

Подать в суд на врача стоматолога (калечит пациентов)

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю? Как отстоять свои права и вернуть деньги? Для справки: Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь. В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом. Чаще всего претензии потребителей вызывают: низкое качество стоматологической помощи; непрофессиональное применение новых методик лечения; неправильное применение стоматологических препаратов; неправильное использование отдельных видов стоматологической аппаратуры, и др. Суммы компенсаций за моральный вред в этом случае высоки. Так, в Екатеринбурге пациентка частной стоматологии получила в качестве компенсации морального вреда тысяч рублей.

Легкомысленное или непрофессиональное отношение к «обратной тяге» Кроме того, он может подать исковое заявление в суд на.

Dental Magazine №147 (Март 2016)

Что делать если вам оказали некачественные стоматологические услуги? Первым делом предлагаю разобраться, что же такое некачественная стоматологическая услуга? То услуга которая оказана не в соответствии с условиями договора, а так же не в соответствии с общепринятыми нормами по оказанию подобных услуг. Наш совет, прежде чем обращаться в конкретную клинику, не поленитесь и спросите у данной клиники ее сертификат и лицензию на право оказания конкретного вида услуг, если вам не показывают ни свидетельство ни лицензию или препятствуют при фотографировании, то мой вам совет, в такую клинику не стоит обращаться. Ведь как клиники так и доктора могут оказывать медицинские услуги, только на основании специального разрешения здравоохранительных органов. Так же знайте, что такие клиники и доктора просто обязаны вам по первому требованию, предъявлять запрашиваемые вами документы. Внимательно отнеситесь к заключению договора между вами и стоматологической клиникой, тщательно изучите условия договора, а так же в какие сроки должна вам быть оказана конкретная услуга, сроки должны быть четкими, так же обратите внимание на права и обязанности сторон и не забудьте про порядок расчетов.

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога?

Обзор практики рассмотрения судами Красноярского края споров, связанных с ненадлежащим оказанием медицинских услуг извлечение 6 декабря Обзор практики рассмотрения судами Красноярского края споров, связанных с ненадлежащим оказанием медицинских услуг извлечение I. Нормативная база Право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь закреплено в ст. Оно включает в себя возможность получения гарантированного объема бесплатной медицинской и лекарственной помощи, а также платных медицинских услуг сверх гарантированного объема.